Come esercitare il diritto di garanzia

Compila il form che trovi nella tua area utente e inserisci i dati richiesti. Il nostro servizio assistenza clienti elaborerà la tua richiesta nel più breve tempo possibile e ti invierà un documento riepilogativo del reso, assegnandoti un codice di autorizzazione.

Reimballa il prodotto rotto o difettoso (comprensivo di tutta la documentazione, manuali e accessori), scrivi chiaramente l'indirizzo di destinazione come indicato nel documento di reso che hai ricevuto e contatta il nostro Customer Service (per telefono o via e-mail) per concordare il ritiro gratuito del pacco.

Kreba esaminerà l'articolo e, a sua discrezione, lo riparerà o te lo sostituirà con uno nuovo a sue spese.

 

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